Wir helfen dir
Ein wenig Hilfe, wenn du sie brauchst.
Deine Tasche wählen, pflegen oder eine Bestellung nachsehen.
Welche Tasche passt zu meinem Hund?
Vergleiche seine Maße mit dem konkreten Modell. Frage uns vor dem Kauf, wenn du unsicher bist.
Sind Olive und Mocha verschiedene Modelle?
Es sind die beiden Farben unserer ersten Together Carrier Edition. Details findest du auf den Produktseiten.
Kann ich sie im Flugzeug nutzen?
Setze keine Flugzulassung voraus. Frage deine Fluggesellschaft nach den Vorgaben für Flugzeug und Strecke.
Wie reinige ich die Tasche?
Beachte das Pflegeetikett. Frage uns vor einer unklaren Reinigungsmethode.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Schreibe uns möglichst schnell mit Bestellnummer und Änderungswunsch. Wir prüfen die Möglichkeiten.
Wohin liefert ihr?
Verfügbare Ziele und Optionen für deine Adresse werden im Checkout angezeigt. Frage vorab nach bestimmten Terminen.
Wie melde ich eine Rückgabe?
Lies die Rückgabebedingungen und kontaktiere uns mit Bestellnummer und Artikel.
Mein Artikel ist beschädigt oder falsch.
Sende uns Bestellnummer und Details, wenn möglich mit Fotos. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.